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ゲーム内の問題
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システム要件
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ランチャーの一般的な問題
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ゲーム実行中の一般的な問題
ゲーム内で購入したアイテムが届かない
反映が遅れる場合があります。しばらくお待ちください。それでも届かない場合は、支払証明を用意の上、カスタマーサポートまでご連絡ください。
地形にスタックして移動できない
「ESC—お困りですか?—スタック脱出」の機能で通常の位置に移動できます。
サーバー移行時に未受取装備があると通知された
「ESC—アカウントサービス—忘れられたリソース」から未開放エリアの個人用ストレージを受け取るか、「資源ポイント索引」で未受取装備がある拠点に移動できます。
ゲーム内の明るさが異常
「ゲーム設定—画像—γ値」を調整してください。問題が解決しない場合、「ゲーム設定—画像—高解像度」の設定もご確認ください。一部の高解像度レベルは映像に影響しますので、将軍の環境にあわせて選択してください。
戦場ポイントの表示が頻繁すぎる
「ゲーム設定—画面—バトル中の戦場ポイント表示」で表示場所を変更したり、非表示にできます。
画面の情報表示が異常・空白になる
ゲームを完全に終了してから、アップデート/整合性の確認で最新のクライアントを取得すると正常な状態に戻ります。
ガチャや購入アイテムがバッグに入らない
バッグが満杯の場合、入手したアイテムはメールで配布されます。必ず受け取りをお願いいたします。